FAQ

UMUM

1. Apakah produk di UGM-MALL.COM selalu ready stock?

Ketersediaan produk di UGM-MALL.COM dapat dilihat pada tiap deskripsi produk

2. Mengapa beberapa produk tidak bisa dibeli langsung? Hanya ada tombol “Call Us”?

Beberapa Produk di UGM-MALL.COM memang bukan produk retail biasa. Ada beberapa inovasi dari UGM yang tidak bisa dijual belikan secara langsung

karena beberapa hal.

3. Bagaimana cara mendapatkan produk yang tidak bisa dibeli langsung dan terdapat tombol “Call Us”?

Dalam setiap deskripsi produk inovasi yang memang tidak diperjual belikan secara langsung ada informasi kontak admin UGM-MALL.COM.

bisa langsung menghubungi via email atau via telepon untuk detailinformasi produk dan cara mendapatkannya.

4. Sudah bayar tapi belum dapat notifikasi via email?

Jika dalam 2 x 24 jam belum mendapatkan email notifikasi, bisa konfirmasi ke admin UGM-MALL.COM via email dengan menyertakan bukti pembayaran.

5. Bagaimana jika produk yang diterima rusak dan atau tidak sesuai dengan pesanan?

Silahkan mengisi form pengembalian produk dengan lengkap dan tunggu 2 x 24 jam sampai ada notifikasi dari admin baik melalui telepon atau melalui email.