UMUM


  1. 1. Apakah produk di UGM-MALL.COM selalu ready stock?

    • - Ketersediaan produk di UGM-MALL.COM dapat dilihat pada tiap deskripsi produk
  2. 2. Mengapa beberapa produk tidak bisa dibeli langsung? Hanya ada tombol “Call Us”?

    • - Beberapa Produk di UGM-MALL.COM memang bukan produk retail biasa. Ada beberapa inovasi dari UGM yang tidak bisa dijual belikan secara langsung karena beberapa hal.
  3. 3. Bagaimana cara mendapatkan produk yang tidak bisa dibeli langsung dan terdapat tombol “Call Us”?

    • - Dalam setiap deskripsi produk inovasi yang memang tidak diperjual belikan secara langsung ada informasi kontak admin UGM-MALL.COM. bisa langsung menghubungi via email atau via telepon untuk detail informasi produk dan cara mendapatkannya.
  4. 4. Sudah bayar tapi belum dapat notifikasi via email?

    • - Jika dalam 2 x 24 jam belum mendapatkan email notifikasi, bisa konfirmasi ke admin UGM-MALL.COM via email dengan menyertakan bukti pembayaran.
  5. 5. Bagaimana jika produk yang diterima rusak dan atau tidak sesuai dengan pesanan?

    • - Silahkan mengisi form pengembalian produk dengan lengkap dan tunggu 2 x 24 jam sampai ada notifikasi dari admin baik melalui telepon atau melalui email.

PEMBELIAN


  • 1. Bagaimana cara mendaftar/registrasi sebagai pelanggan UGM-MALL.COM?

    • - Pilih menu “Daftar” pada pojok kanan atas
    • - Isi data diri pribadi lengkap sesuai dengan kolom yang telah disediakan
    • - Silahkan pilih “lanjutkan” dan anda telah terdaftar sebagai pelanggan UGM-MALL.COM
  • 2. Bagaimana cara memesan produk di UGM-MALL.COM?

    • - Cari Produk sesuai dengan kategori atau masukkan keyword pada kolom “search”
    • - Pada laman deskripsi produk silahkan pilih kuantitas barang yang akan dibeli dan pilih “beli”
    • - Produk yang anda pesan akan masuk ke “item keranjang” anda
    • - Silahkan pilih “item keranjang” dan pilih “lihat keranjang belanja” untuk melihat detail pesanan dan estimasi ongkos kirim
    • - Silahkan pilih “lanjutkan belanja” untuk memilih produk lain atau pilih “menuju kasir” untuk melakukan proses pembayaran
    • - Jika anda belum memiliki akun UGM-MALL.COM pilih “mendaftar akun” atau menggunakan “kasir tamu” untuk melanjutkan proses pembayaran. Silahkan Pilih “Lanjutkan”
    • - Silahkan pilih “item keranjang” dan pilih “lihat keranjang belanja” untuk melihat detail pesanan dan estimasi ongkos kirim
    • - Isikan data diri dan alamat secara lengkap, kemudian pilih “Lanjutkan”
    • - Cek kembali alamat tujuan pemesanan, jika benar silahkan pilih “Lanjutkan”
    • - Pilih metode pengiriman sesuai yang anda inginkan, jika sudah silahkan pilih “Lanjutkan”
    • - Silahkan pilih metode pembayaran pesanan anda, jika sudah silahkan pilih “Lanjutkan”
    • - Silahkan cek kembali pesanan anda, jika sudah benar silahkan pilih “Konfirmasi Pesanan”
    • - Anda akan mendapatkan notifikasi via email untuk melakukan pembayaran

PEMBAYARAN


  • 1. Bagaimana cara membayar produk yang sudah dipesan di UGM-MALL.COM dengan metode VA (Virtual Account) melalui i-banking?

    • - Internet Banking BNI
    • - Internet Banking Bank Lain
  • 2. Bagaimana cara membayar produk yang sudah dipesan di UGM-MALL.COM dengan metode VA (Virtual Account) melalui SMS banking?

  • - SMS Banking BNI
  • 3. Bagaimana cara membayar produk yang sudah dipesan di UGM-MALL.COM dengan metode VA (Virtual Account) melalui ATM?

  • - Transfer Via ATM BNI
  • - Transfer Via ATM non BNI
  • 4. Bagaimana cara membayar produk yang sudah dipesan di UGM-MALL.COM dengan metode VA (Virtual Account) melalui Teller/Transfer Tunai?

  • - Pembayaran Melalui Kantor Cabang BNI
  • - Pembayaran Melalui Kantor Cabang/Outlet Bank Lain